Política de Devolução
Na Óleo24, queremos garantir a sua satisfação com os nossos produtos. Por isso, oferecemos uma política de devolução simples e transparente. Confira abaixo as regras e condições:
Prazo de devolução
Tem até 30 dias corridos após receber do produto para solicitar a devolução.
Condições de devolução
Para que a devolução seja aceite, é necessário que:
• O produto não tenha sido aberto ou utilizado;
• Esteja na embalagem original (do produto), sem que tenha sido aberta;
• Acompanhe todos os acessórios e itens que foram enviados com ele.
Motivo da devolução
Como previsto legalmente, aceitamos devoluções independentemente do motivo, desde que respeitadas as condições acima descritas.
Transporte da devolução
O custo do transporte para devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de envio incorreto ou defeito de fábrica.
Reembolso
Após termos recebido e analisado o produto devolvido, o reembolso será processado no prazo de 7 dias úteis, por transferência bancária.
Como solicitar a devolução
Envie um e-mail para geral@oleo24.pt com as seguintes informações:
• IBAN para o qual pretende que seja feito o reembolso;
• Foto do produto/embalagem;
• Motivo da devolução;
• Número do pedido;
• Nome completo.